Políticas de Pagamento, devolução e reembolso

Pagamento

Utilizamos meios de pagamento seguros e criptografados.

Pagamento seguro lembrancinhas de festa

Nosso meio de pagamento padrão é o Wirecard, com tecnologia Moip.

“Moip” é uma sigla para “Money over IP”, que, traduzido ao pé da letra, seria algo como “dinheiro sobre protocolo de Internet”. O Moip, adquirida pela multinacional Wirecard em 2016, atua ajudando no processo de recebimento de pagamentos em e-commerces e marketplaces desde 2008.

Para conhecer melhor o Moip, agora Wirecard, acesse: https://wirecard.com.br/blog/o-que-e-moip/

Aceitamos diversas formas de pagamento e em todas elas os seus dados estarão assegurados pelo check-out transparente Wirecard.

Quais são as condições de pagamento em nosso site?

  • Boleto: Com 5% de desconto em todos os pedidos!
  • Cartão de crédito: Parcelamento em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 19,00.

Trocas e Devoluções / Cancelamento

Caso queira devolver o produto por insatisfação ou desistência da compra, é preciso enviar a peça de volta nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso.

Valores pagos serão reembolsados, sem custos ao comprador.

Sobre os prazos

O consumidor pode informar a desistência da compra, no prazo de 7 dias corridos, a contar da data da realização da mesma ou do ato de recebimento do produto, sempre que a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (por exemplo, compras pela internet).

Condições para realização da troca/cancelamento:

  • Para troca ou devolução por motivo de defeito nas peças (quebradas, rasgadas ou danificadas) o frete é por conta da loja.
  • Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente.
  • Produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor, somente serão aceitos para devolução mediante comprovada falha na produção ou defeito ocorrido antes do recebimento do produto pelo consumidor.
  • As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso.

Nossos produtos são artesanais, portanto podem haver pequenas variações nas cores ou tamanhos especificados.

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